الفراسة الاستراتيجية مدخلاً لتعزيز جودة الخدمة التعليمية - دراسة استطلاعية لآراء عينة من القيادات الإدارية في جامعة الموصل

الباحث

مؤمن محمد وجيه الصابونجي

المشرف

رعد عدنان رؤوف الحمداني

الجامعة

جامعة الموصل

الكلية / القسم

كلية الإدارة والاقتصاد / الإدارة الصناعية

الشهادة

ماجستير

السنة

2022

لغة الرسالة

عربي

الكلمات المفتاحية

الفراسة الاستراتيجية ; جودة الخدمة التعليمية ; القيادات الإدارية ; جامعة الموصل

سعت الدراسة الحالية إلى تحديد أثر الفراسة الاستراتيجية في تعزيز جودة الخدمة التعليمية في جامعة الموصل في محافظة نينوى. إذ تبنت الدراسة في إطارها المفاهيمي موضوع الفراسة الاستراتيجية متغيراً مستقلآء فضلاً عن تناولها لموضوع جودة الخدمة التعليمية بوصفه متغيراً معتمدأء فلقد أشرت الزيارات التي أجراها الباحث والتي تزامنت مع عدد من المقابلات مع السادة القيادات الإدارية في جامعة الموصل" انخفاض مستوى جودة الخدمة التعليمية ومن المؤشرات الرئيسة التي رسخت هذه القناعة عدم دخول معظم الجامعات العراقية في التصنيفات العالمية لجودة التعليم' rary تبلور الإطار المفاهيمي ومراجعة ما سبق من جهود بحثية ذات العلاقة تم وضع مخطط افتراضي يعكس طبيعة علاقات الارتباط والتأثير وصيغت ثلاث فرضيات رئيسة لتختبر في جامعة الموصل عبر استخدام البرنامج الجاهز (Spss Ver—25) بغية تشخيص علاقة الفراسة الاستراتيجية بأبعادها بجودة الخدمة التعليمية. ومن أجل تحقيق فهم أعمق لذلك الدور تبنى الباحث المنهج الوصفي التحليلي في ظل اعتماد مجموعة من الأدوات في جمع البيانات والمعلومات متمثلةً باستمارة الاستبانة فضلاً عن المقابلات الشخصية والزبارات الميدانية لعينة تكونت من(157) مجيباً. وتوصلت الدراسة الى مجموعة من النتائج أهمها: كشفت نتائج الدراسة الاستطلاعية حول كل متغير من متغيراتها أن المعدل العام لإدراك الأفراد المبحوثين كان إيجابيا مما يؤكد أنهم يولون اهتماما بالفراسة الاستراتيجية في سبيل تعزيز جودة الخدمة التعليمية في المؤسسة المبحوثة. تحقق وجود علاقة ارتباط وتأثير معنوبة بين الفراسة الاستراتيجية وجودة الخدمة التعليمية في المؤسسة المبحوثة. واعتمادا على النتائج التي توصلت gal) الدراسة، قدم الباحث مجموعة من المقترحات التي تنسجم مع هذه الاستنتاجات أهمها: التركيز على التمكين والفهم العميق في زيادة الثقة المطلقة بين الموظفين عند تطبيق مبادئ الفراسة الاستراتيجية واستخدام أساليب التدريب والتعليم المستمر لتحسين هذه المبادئن من أجل الوصول وصنع الابتكار والنجاح والتفوق بتطبيق هذه المبادئ والتفكير الملهم الذي أصبح أحد أهم الفروع للفراسة الاستراتيجية. الكلمات المفتاحية: الفراسة الاستراتيجية، جودة الخدمة التعليمية، جامعة الموصل.

The study sought to determine the effect of physiognomy physiognomy, the beginning of the quality of educational service at the University of Mosul in Nineveh Governorate. The study within its framework, the subject of the study, the subject of the study within its framework, the subject of the study within its framework, the subject of the study, the subject of study and quality, high quality of service, the university that established this conviction that Iraqi universities did not enter international universities for the quality of education. Having conducted the study, the study, compared to each other, compared the quality of service. The descriptive analytical approach in collecting the following data and information in a questionnaire about personal interviews and visits to a sample of 157 respondents. The study showed the results, the most important of which are: The results of the study in the exploratory study about its variables in the joint study of the perception of the respondents was positive, which secures the study in the surveyed institution. Check correlation and significant value. And depending on the results that were captured, study and education, these ideas became the most important ideas and branches. Keywords: strategic physiognomy, quality of educational service, University of Mosul.

طلب نسخة من الملف

الملفات غير منشورة على الموقع. اترك بياناتك وسيتواصل معك موظفو قسم الشؤون الثقافية والفنون لإرسال النسخة مجاناً.

الاسم

رقم الهاتف

البريد الإلكتروني

الغرض من الطلب (اختياري)

إرسال الطلب