أثر توطين الرواتب في تعزيز الخدمات المصرفية (دراسة لعينة من المتعاملين مع المصارف العراقية)
The Impact of Salary Localization on Enhancing Services in the Banking Sector (A Study of a Sample of Dealers with Iraqi Banks)
- الباحث
- سعود حسين علي حسن العاني
- المشرف
- ياسمين أكرم الدباغ
- الجامعة
- جامعة الموصل
- الكلية / القسم
- كلية الإدارة والاقتصاد / العلوم المالية والمصرفية
- الشهادة
- دبلوم عالي
- السنة
- 2021
- لغة الرسالة
- عربي
- الكلمات المفتاحية
- توطين الرواتب ; الخدمات المصرفية الإلكترونية ; الدفع الإلكتروني ; المصارف العراقية
الملخص
يهدف البحث لإيجاد العلاقة والتأثير المباشر لتوطين الرواتب (الدفع الالكتروني) والخدمات المصرفية الالكترونية من خلال التعرف على قدرة وكفاءة الخدمات المصرفية في تقدمهاء ويشكل يخدم المواطنين الموطنة رواتبهم في المصارف. واعتمد البحث على اعداد المواطنين في المصارف من خلال استمارة الاستبيان ذات المحورين المتعلقين الاولى بتوطين الرواتب و الثانية بالخدمات التي يقدمها المصرف للمواطن، وهل كانت بشكل ef وبأقل كلفة و مقدمة بأعلى سرعة من خلال مجموعة من الاساليب الإحصائية وعلى (SPSS) البرنامج الإحصائي وتم التوصل إلى استنتاجات مهمة من خلالها طرحت توصيات خاصة بالتوطين كان أهمها التأثير والعلاقة المباشرة بين توطين الرواتب والخدمات المصرفية الالكترونية التي يقدمها المصرف الموطن رواتبهم فيها في جميع المصارف عينة البحث ولكن كان التأثير الكلي المباشر وغير المباشر في المصارف (الرافدين ، الرشيد ، الشرق الاوسط ¢ العراقي الاسلامي، الأهلي العراقي ٠ الخليج التجاري) والذي يشير إلى الدور الاساسي في تغذية هذه المصارف من ناحية الاجهزة الحديثة ( الصراف الآلي ) ويأقل كلفة وتوصل البحث إلى عدة توصيات ركزت على ضرورة اعتماد المصارف عينة البحث على خدمات مصرفية تتضمن تحقيق الارياح من CL ومن جانب أخر توفير أفضل نوعية للخدمات وتوفير الخدمات بالجودة العالية، هذه الاهداف ممكن ان تكون مريحة وتلبي احتياجات المجتمع .
Abstract
a The research aims to reach to find the relationship and direct impact of salary settlement (electronic payment) and electronic banking services by learning about the ability of banks in the efficiency and quality of their provision of banking services in a manner that serves citizens whose sala ries are settled in banks. The research was based on the numbers of citizens in banks through a questionnaire form with two axes, the first related to the domiciliation of salaries and the second with the services provided by the bank to the citizen and were they efficiently and at the lowest cost and provided with the highest speed through a set of statistical methods and on the statistical program (spss) Important conclusions were reached through which recommendations were made regarding Emiratisation, the most important of which was the impact and direct relationship between the domiciliation of salaries and the electronic banking services provided by the home bank, their salaries in all banks. Al Rasheed Bank, Middle East Bank, Iraqi Islamic Bank, Al Ahli Bank of Iraq and Al Khaleej Commercial Bank) which refers to The main role is to feed these banks in terms of modern devices (automatic teller machines) and at the lowest cost. The research reached several recommendations that focused on the need for banks to adopt the research sample on banking services that include achieving profits from one side and on the other hand the provision of the best quality of services and the provision of high quality services These goals can be profitable and meet the needs of society.
طلب نسخة من الملف
الملفات غير منشورة على الموقع. اترك بياناتك وسيتواصل معك موظفو قسم الشؤون الثقافية والفنون لإرسال النسخة مجاناً.